Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en im44

Estas condiciones regulan el uso del servicio de im44 para personas en regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Léalas antes de operar su cuenta: definen sus derechos, las reglas de los pagos locales y los canales de soporte disponibles

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local y región habilitadaVigente para usuarios en Perú
im44 Términos y condiciones que rigen su cuenta en im44
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de estas condiciones o necesita hacer una consulta formal sobre su cuenta, puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo atiende en español y está preparado para resolver preguntas relacionadas con pagos, verificación de identidad y derechos del usuario.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en im44 para consultas inmediatas sobre condiciones, pagos con Yape o Plin, y estado de su billetera. Disponible en español.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo oficial para solicitudes formales: reclamos, ajustes de cuenta o preguntas sobre los términos. Recibirá respuesta en español.
Formulario de contacto Complete el formulario dentro de su cuenta para reportar un problema específico o pedir una aclaración sobre estas condiciones. Adjunte su número de cuenta para agilizar la gestión.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. im44 aplica protocolos de verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, y los datos de su cuenta se almacenan con cifrado. Sepa qué hacemos con su información y cómo puede solicitar cambios.

Verificación de identidad

Antes de autorizar un retiro, solicitamos confirmación de identidad. Este proceso protege su billetera de cuenta frente a accesos no solicitados y aplica a todos los usuarios activos.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias durante el período que exige la normativa local aplicable en su región

Solicitud de cambios

Para actualizar sus datos personales o pedir la eliminación de información, escríbanos por el canal de soporte. Procesamos cada solicitud según las condiciones vigentes y la ley local

Acceso a su historial

Desde su cuenta puede revisar el historial completo de operaciones: depósitos, retiros y movimientos en su billetera. Si detecta un error, repórtelo por soporte para que lo revisemos.

Respuestas sobre estas condiciones para usuarios en Perú

Reunimos aquí las dudas que más nos consultan sobre los términos de uso. Si su pregunta no aparece, contáctenos por soporte en español.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en im44 desde una región habilitada conforme a la ley local vigente en Perú. El acceso puede variar según la normativa de su región

im44 notifica los cambios por los canales oficiales antes de que entren en vigencia. Si continúa usando su cuenta después del aviso, eso equivale a aceptar la versión actualizada de las condiciones.

Los datos de su cuenta se retienen durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar información sobre ese plazo escribiéndonos por soporte antes de cerrar la cuenta.

Sí. Envíe su solicitud por el canal de soporte con su número de cuenta. La evaluamos conforme a estas condiciones y a la ley local vigente en la región habilitada desde la que opera

Sí. Todas las operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP e Interbank están incluidas dentro del alcance de estos términos. Los montos se muestran en soles (S/).

Use el formulario de contacto dentro de su cuenta o escríbanos al correo de soporte. Indique su número de cuenta y el detalle del reclamo; respondemos en español en el menor plazo posible.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.