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Cómo cuidamos su información personal

En im44 su información personal se maneja con transparencia: le explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede acceder a ellos o solicitar su eliminación. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultasSus derechos siempre disponiblesPolítica clara sin letra pequeña
im44 Cómo cuidamos su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene dudas sobre el uso de sus datos, quiere ejercer alguno de sus derechos o necesita actualizar su información personal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le responderemos a la brevedad.

Correo electrónico Escriba a nuestro equipo de privacidad para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
Chat en vivo Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora y use el chat para resolver consultas de privacidad con un agente en español.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede actualizar sus datos de contacto y revisar sus preferencias de comunicación.
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos sus datos y qué derechos tiene

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión se protege con cifrado SSL y le pedimos verificación cuando detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, ya sea su celular o computadora. A continuación, los cuatro pilares de nuestra política de datos.

Cifrado en cada transacción

Toda transferencia de datos entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto a sus movimientos con Yape o Plin como al inicio de sesión desde cualquier dispositivo.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Sus derechos sobre los datos

Puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, restringir su uso o pedir su eliminación. Tramitamos esas solicitudes conforme a la normativa peruana vigente.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo legal aplicable en Perú.

Dudas comunes sobre privacidad en im44

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la suya no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos directamente.

Recopilamos los datos que usted ingresa al registrarse: nombre, correo, celular y método de pago. También registramos datos técnicos de acceso como IP y tipo de dispositivo para proteger su cuenta.

No almacenamos credenciales completas de su billetera. Los datos de pago se transmiten de forma cifrada y solo se conserva la información mínima necesaria para verificar la transacción.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos por correo o chat. Procesamos esas solicitudes conforme a la ley vigente en Perú y le confirmamos el resultado por escrito.

Ingrese a la sección de ajustes de su cuenta desde el celular o computadora, acceda a sus datos personales y edite el correo o celular registrado. Si tiene dificultades, el soporte en español le ayuda en minutos.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar su transacción con los proveedores de pago habilitados.

La política aplica a todos los accesos desde Perú. Sin embargo, la disponibilidad de la plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.